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前台服务内涵

  第一组 (一)前台术语解释: *Skipper 答:1.故意逃帐者。 2.特征:无行李或少行李者,使用假信用卡和假支票者等。 3.预防逃帐的措施。 *Commercial rate 答:1.商务房价。指酒店为争取更多...

/jiudianfangwu/200810/23-34.html 类别: 酒店房务 点击: 1 日期: 2008-10-23
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